Polityka wysyłki

Dziękujemy za wybór naszego sklepu!

Zobowiązujemy się do zapewnienia, że Twoje zamówienia dotrą do Ciebie terminowo i bezpiecznie. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi szczegółami dotyczącymi naszego procesu wysyłki.

Opcje wysyłki:

Strefa wysyłki Kraje/regiony Czas dostawy Informacja o opłacie za wysyłkę
UE Francja, Niemcy, Włochy, Holandia, Hiszpania, Szwecja 5-10 dni roboczych Darmowa (z wyłączeniem wysp odległych/obszarów trudno dostępnych w UE)
Inne kraje UE Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Grecja, Węgry, Irlandia, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia 7-12 dni roboczych Obliczone przy kasie
Ameryki Stany Zjednoczone 3-7 dni roboczych Darmowa (z wyłączeniem wysp odległych/obszarów trudno dostępnych w USA)
Chiny Chiny 3-7 dni roboczych Darmowa
Inne kraje/regiony Brazylia, Australia, Meksyk, Chile, Japonia, Korea Południowa, Indonezja, Malezja, Singapur, Filipiny, Tajlandia itd. 2-15 dni roboczych (zależnie od regionu) Obliczone przy kasie

Informacje o śledzeniu zamówienia

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, natychmiast wyślemy e-mail z informacjami o śledzeniu — dzięki temu możesz sprawdzać postęp dostawy w dowolnym momencie!

Możesz także zalogować się na swoje konto, przejść do "Historia zamówień" i łatwo tam śledzić przesyłkę.

P.S. Aktywacja numeru śledzenia może potrwać 1-3 dni. Jeśli nie znajdziesz informacji od razu, spróbuj ponownie później!

Dotyczące zakresu dostawy i ograniczeń

  • Z przykrością informujemy, że usługi dostawy są tymczasowo niedostępne na niektórych wyspach odległych i obszarach trudno dostępnych (np. Samoa, Guam, Mariany Północne, Wyspy Dziewicze, Alaska, Hawaje) w krajach z darmową wysyłką.
  • Każde zamówienie może być dostarczone tylko na jeden adres. Jeśli chcesz wysłać produkty do wielu lokalizacji, złóż osobne zamówienia dla każdego adresu.

Czas wysyłki i opcje logistyczne

  • Małe paczki dla krajów z darmową wysyłką będą domyślnie dostarczane przez dedykowaną logistykę; czas dostawy może być o 5-7 dni roboczych dłuższy niż zwykle. Jeśli potrzebujesz akcesoriów pilnie, skontaktuj się z nami, aby zapłacić dodatkową opłatę za ekspresową dostawę.
  • Gdy produkty są niedostępne w lokalnych magazynach (dla krajów z darmową wysyłką), zostaną wysłane z Chin, co może nieznacznie wydłużyć czas dostawy.
  • Nasi główni przewoźnicy: DHL, FedEx, UPS, 4PX.

Instrukcje dotyczące opłat i odpowiedzialności

  • Cena zakupu nie obejmuje ceł importowych, podatku VAT itp. (koszty ponosisz Ty).
  • Jeśli odmówisz przyjęcia paczki i zostanie ona zwrócona, będziesz odpowiedzialny za koszt zwrotu przesyłki.
  • W przypadku uszkodzenia produktu spowodowanego siłą wyższą podczas transportu, skontaktuj się z nami niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki w celu uzyskania pomocy.

Najczęściej zadawane pytania:

  1. Czy mogę zmienić adres dostawy?

    Możesz edytować/anulować zamówienie za pośrednictwem naszego wsparcia klienta (marketing@laservii.com) przed wysyłką.
  2. Śledzenie nie zostało zaktualizowane po wysyłce.

    Poczekaj 7 dni; jeśli nadal brak aktualizacji, skontaktuj się z nami.
  3. Otrzymałem tylko połowę mojego zamówienia.

    Możemy podzielić zamówienia na kilka paczek (czas dostawy może się różnić). Poczekaj 7 dni, a następnie skontaktuj się z nami w celu uzyskania numeru śledzenia.
  4. E-mail mówi „dostarczono”, ale nie otrzymałem przesyłki.

    Najpierw sprawdź lokalny urząd pocztowy/sąsiadów. Jeśli przesyłka nadal nie dotrze w ciągu 3 dni od ostatniej aktualizacji śledzenia, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia/śledzenia.
  5. Czy zostanę obciążony cłami?

    Wszystkie zamówienia międzynarodowe podlegają cłom (określanym przez przepisy kraju importującego, na podstawie wartości produktu).